GPT Builder
0. 개요
2024.3 – 2022.11
마케팅 리서치 업무에 맞게 GPT를 튜닝하여 업무 활용도 제고
소요 기간 | 약 2개월 (2024년 3월 ~ 2024년 4월) |
목표 및 결과물 | - 튜닝한 GPT를 Explores GPTs 및 사내 배포
- 최소 1개 GPT에서 “Conversations 1k+” (누적 대화창 1000개) 달성 목표 |
범위 | - GPT Builder를 활용한 튜닝 작업
- 튜닝한 GPT 테스트
- 튜닝한 GPT 사내 및 스토어 배포
- 사용자 피드백 반영한 GPT 유지보수 |
기대효과 | - 설문지 작성, 주관식 응답 처리, 프로그래밍 언어 작성 등 업무 시간 감소로 업무 효율성 제고 |
예산 | 월 약 3만 5천원 (Chat GPT Team service $30) |
내 역할 | PM (총 1명, 단독) |
기여도 | 100 |
1. 내 역할
•
PM
◦
업무 상 필요한 기능 조사
◦
구현 가능성 검토
◦
일정 수립
•
개발
◦
아이템에 맞는 GPT 튜닝 프롬프트 작성
◦
테스트
◦
사용자 모니터링
◦
유지보수
2. 프로세스
① 아이템 선정
각 업무 단계의 문제점 파악 → 필요성과 시급성에 따라 우선적인 문제 선정 → 상세 업무 파악 → 로직 구성
•
업무의 각 단계에서 겪는 문제점 조사
◦
기획 및 제안
◦
조사 설계
◦
전처리
◦
분석
◦
보고서 작성
◦
데스크 리서치
•
아이템 선정
◦
타당성 “Chat GPT”로 해결 가능한가?
◦
필요성 마케팅과 사회 분야 가리지 않고 조사 분야 자체에 필요한 것인가?
◦
시급성 당장 다음 주부터 필요한 기능인가?
◦
차별성 사내에 비슷한 해결책(수작업이더라도)이 있는가?
◦
차별성 유료 서비스라도 대안이 없는가?
◦
문제 정의 개발을 위해 해당 문제점과 관련된 업무를 아주 상세히 파악할 수 있는가?
◦
학습 데이터 GPT를 학습시킬 수 있는 데이터 수집이 가능한가?
◦
성과측정 해결 시 성과를 정량적으로 측정이 가능한가?
② 개발 및 테스트, 모니터링
•
개발 기간 → 어떤 것이든 최대 영업일 15일(3주)을 넘기지 말 것!
•
프롬프트 작성 시 Point
◦
절차를 아주 명확하게 나눠서 작성할 것
◦
“사용자가 A라고 말하면 당신은 B라는 정보를 제시합니다”와 같이 아주 구체적인 예시와 함께 사용자의 요구사항에 GPT가 제시해야 하는 정보를 직접 매칭해줄 것
◦
하지 말아야 하는 것도 상세히 작성할 것
◦
모든 것을 이래도 되나 싶을 정도로 매우 구체적으로 작성할 것
•
사용자 만족도 조사
③ 결과물
•
Yang-Gang BOMB
설문조사 문항을 설계하고 가상의 데이터를 생성하여 결과물을 프로토타입으로써 보여주는 GPT
기능
•
Water Bomb
설문조사의 주관식 문항 데이터를 전처리할 수 있는 GPT
기능
4. 배운점
① 혼자 하니깐 힘들다!
•
관심 없는 사람 조차도 설득 시켜서 합류 시키는 것 또한 내 능력!
•
비전을 보고 합류할 수 있도록 프로젝트를 간단명료한 짧은 피칭으로도 설득 시킬 수 있도록 항상 정리해둘 것!
② 코드는 없지만 사실상 개발이었다!
•
그냥 논리적인 것으로는 안된다. 코드 작성하듯이 순차적이고 매우 체계적으로 프롬프트를 작성해야 한다.
③ 실무 적용
•
배포했다고 끝이 아니다. 실제로 실무에서 활용되어서 만족하는 동료가 있어야 한다.
•
더 적극적으로 홍보해야 한다.
•
“베타 서비스”와 같은 명분으로 동료들에게 테스트를 요청하면서 자연스럽게 알려보자!